Отчет за 2011 год

ОТЧЕТ О  РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН
ЗА 2011 ГОД

Работа с обращениями граждан, совершенствование ее форм и методов являются одним из приоритетных направлений в деятельности Администрации муниципального образования «Каргопольский муниципальный район». В результате этой работы  поддерживается непосредственная связь с жителями Каргопольского района, когда на те или иные действия органов местного самоуправления приходят отзывы и предложения граждан.

Вся работа по рассмотрению обращений граждан в органах исполнительной власти Каргопольского муниципального района организована в соответствии  с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Архангельской области № 436-29-ОЗ от 15.03.2012  «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Архангельской области», административным регламентом «Рассмотрение обращений граждан в администрации муниципального образования Каргопольский муниципальный район.»

За  2011 год в администрацию муниципального образования «Каргопольский муниципальный район» поступило 1090 обращений граждан. Тематика обращений граждан в адрес Администрации муниципального образования  представлена в основном вопросами, затрагивающими социальное и экономическое положения населения: проблемы улучшения жилищных условий, коммунально-бытового обслуживания, капитального строительства, социальной защиты населения, транспортного обслуживания, земельных отношений.

Наибольшее количество обращений граждан, как и в предыдущие годы поступает по земельным вопросам – 945 обращений (вопросы утверждения схем земельных участков, предоставления земельных участков в собственность и аренду и т.д.). Значительная доля обращений граждан по данному направлению связано с  желанием граждан оформить земельные участки в частную собственность в соответствии с земельным законодательством.

На 2-м месте – социальные проблемы, они отражены в 56 обращениях.

Основные темы:

- оказание разовой материальной помощи гражданам

- по вопросам предоставления жилья льготным категориям граждан;

- по вопросам образования;

- об организации досуга молодежи на территориях муниципальных образований;

- по вопросам опеки и попечительства (о разрешении на совершении сделки купли продажи, о назначении выплаты денежных средств);

На третьем месте жилищно - коммунальные вопросы: 41 обращение.

Основные темы:

- вопросы улучшения жилищных условий. К этой же группе относятся обращения граждан, потерявших жилье в результате пожара;

- проблемы водоснабжения, теплоснабжения;

- вопросы по ремонту жилья;

- о предоставлении жилищного сертификата;

- вопросы уличного освещения

48 обращений, касающиеся таких вопросов как:

 - строительство

- ремонт и содержание дорог

 - аренда имущества

- транспортное обслуживание

и др.

Так же работа с гражданами осуществляется  в ходе личного приема  главой муниципального образования, заместителями главы муниципального образования.

За  предшествующий год  на личный прием к главе муниципального образования обратилось – 119 граждан, к заместителям главы -  26 человек;

Основные темы:

- вопросы предоставления жилого помещения, улучшения жилищных условий;

- вопросы экономики (по вопросам проведения ремонтных работ дорог в муниципальных образованиях) и земельные вопросы;

- социальные вопросы (по вопросу оказания некачественных услуг в сфере здравоохранения, о готовности школ к новому учебному году).

По сравнению с 2010 годом количество обращений в 2011 году увеличилось на 54%.

Все обращения граждан, поступающие в администрацию в устной, письменной форме и при личном обращении к главе и специалистам администрации рассматриваются в сроки установленные законодательством, принимаются соответствующие меры, предоставляются ответы заявителям в устной и письменной форме, ведется работа разъяснительного характера, при необходимости производится выезд на место для решения вопросов указанных в обращениях.