«Мобильное приложение привлекает все больше клиентов и позволяет нам ощутимо повысить качество обслуживания. На Северо-Западе популярность услуги растёт хорошими темпами. Так, в феврале текущего г. в нашем регионе скачали приложение на 5% больше клиентов, чем в январе, и число пользователей достигло 13% от общего количества по России», – рассказал директор макрорегиона Северо-Запад Почты России Дмитрий Серебренников.

Многие клиенты оценили сервис предварительной записи в почтовые отделения, также доступный в приложении. В Архангельской области за 2021 г. количество воспользовавшихся этим сервисом клиентов составило более 10 тысяч человек.

Интерфейс мобильного приложения адаптирован под все мобильные устройства. Через него можно удобно авторизоваться на сайте Госуслуг и выстроить маршрут до отделения связи. С его помощью можно найти ближайшее почтовое отделение и узнать режим работы. Кроме того, мобильное приложение поможет найти индекс, оформить подписку на любимые печатные издания, вызвать курьера для получения услуги экспресс-отправления. Сервис также дает возможность оценить работу почты — для этого необходимо найти нужное отделение по адресу или индексу и нажать кнопку «Оцените отделение».

В 2020 г. приложение вошло в список социально значимых приложений, рекомендованных Минцифры РФ. С апреля 2021 г. покупатели новых смартфонов могут установить мобильное приложение Почты России при первом запуске устройства и немедленно получить доступ ко всем цифровым клиентским сервисам.