Это связано с появлением во всех регионах России, в том числе и в Архангельской области, информационных блоков обязательных общедоступных региональных телеканалов (телеканалов 21-й кнопки) в составе программ цифрового эфирного телевизионного вещания. 

Блоки будут включены в сетку телеканала «Общественное телевидение России» (ОТР, 9-я кнопка в первом мультиплексе цифрового эфирного телевидения), что позволит существенно увеличить объем регионального вещания в составе эфирной «цифры». В Архангельской области это будут программы телеканала «Регион 29», на трансляцию которых выделено по пять часов в день (с 6:00 до 9:00 утром и с 17:00 до 19:00 вечером).

После проведения Архангельским филиалом РТРС технических работ по изменению настроек передающего оборудования первого мультиплекса, у части населения может возникнуть необходимость в перенастройке цифровых приёмников.

— В момент, когда работы будут завершены, сигнал первого мультиплекса начнет транслироваться с измененными параметрами, что может привести к сбросу настроек на некоторых моделях телевизионных приемников. Поэтому некоторым телезрителям понадобится перенастроить своё приёмное оборудование, – пояснил министр связи и информационных технологий Архангельской области Николай Родичев. – Как показала практика других регионов, сбои в работе приставок при изменении параметров сети могут выражаться в том, что телевизор перестает показывать два-три канала из состава первого мультиплекса. В этом случае зрителям необходимо будет просто провести перенастройку телеканалов – автоматическую или ручную.

Как перенастроить каналы, если телевизор не работает?

Если вы обнаружили у себя такую неполадку, перенастройте цифровое оборудование: выключите его, затем снова включите, после чего запустите в меню режим автопоиска каналов на приставке или телевизоре. 

Сделать это можно в три простых шага:

1.      Нажмите на пульте телевизора (или приставки, если смотрите «цифру» через неё) одну из этих кнопок: Info, Menu или Tools (точное название кнопки зависит от производителя);

2.      Найдите в открывшемся окне раздел «Настройка каналов», а в нём – функцию «Автопоиск» – и запустите её;

3.      Дождитесь, пока система заново найдёт все каналы.

Если сбой ликвидировать не удалось, можно обратиться на федеральную «горячую линию» РТРС по телефону 8-800-220-20-02. Специалисты окажут помощь.

Дополнительно для населения Архангельской области в период с 18 по 29 ноября (включительно) будет работать региональная «горячая линия» 8 (8182) 422-112, в будние дни с 9:00 до 18:00. Операторы кол-центра проконсультируют телезрителей по вопросам перенастройки цифрового оборудования и предоставят контактные телефоны «горячих линий» муниципальных образований Архангельской области, куда при необходимости жители региона также смогут обратиться за помощью.

Обращаем внимание, что с 18 на 19 ноября пройдут изменения параметров трансляции цифрового телесигнала, но не начало трансляции регионального телеканала. Начало трансляции регионального телеканала в цифровом эфире запланировано на 29 ноября 2019 года. 

Дополнительную информацию читайте здесь. Информационный видеоролик смотрите здесь.